英國單親媽媽海倫彼得斯（Helen Peters，化名）日前發現帳戶突然多了77.5萬英鎊（約新台幣2800萬元），嚇得趕緊聯絡英國稅務海關總署（HMRC），沒想到長達一年都聯絡不上海關署，且打電話過去還被掛電話，最後只好求助媒體。

根據《每日鏡報》報導，海倫表示，一開始看到這麼大筆錢，瞬間以為自已在拍好萊塢電影，但沒想到是噩夢的開始，「在我從震驚中醒來後，我以為有人會意識到這個巨大錯誤，並且迅速收回錢，但並沒有人這麼做，錢一直在我的帳戶裡。」

海倫透露，打電話給海關署，等待了30分鐘，最終不得不放棄，因為需要餵孩子喝奶，之後好不容易打進去，但總會在與專人交談之前被切斷。由於疫情大流行沒有工作，經濟陷入困頓的她逼不得已動用了2萬英鎊（約新台幣73.2萬元）。

經過追查，海關署表示，一名工作人員在退稅時，意外把鉅款一起匯出去，如果海倫沒有出面，可能永遠不會有人發現這件事。