《傳奇總裁 贏在心性》書摘二 常如山談員工:給員工好待遇是穩定事業的基礎

2023-4-27  記者田靖/綜合報導

愛爾麗醫療集團總裁常如山本月19日出版新書《傳奇總裁 贏在心性》,向讀者分享自身如何憑藉著父親「慷慨付出」的家訓以及自身「不懼失敗」心性,成就自己的國際醫美王國。常如山表示,他的成功祕訣全憑父親教育他的態度,從父親身上,他學到人生最重要的三件事就是樂觀、付出、忠誠,實踐「少敵人就是多貴人」、「吃虧就是佔便宜」以及尊重每個人、事、物的良善價值。

2002年,常如山在台南開了第一家醫美診所,是台灣最早投入醫美的業者。整合皮膚專科、整形外科、生活美容、SPA、瘦身等專業,打破人們對於醫學專科的認知。常如山用「金錢管理」的理念管理人才,他表示:「給員工好待遇、好環境,自然會共好。別家給10萬,他就給20萬。」

「愛爾麗最大的資產是人,其他都是假的,員工一起努力打天下,只要表現好就直接發錢。要對員工好,才能留住人才。這些好人才自然會幫企業爭取更好的獲利,成就企業經營善的循環。」常如山抱持「員工是公司最重要的資產」的初衷,為企業進行人資布局,持續擴大醫美王國的版圖。

常如山強調:「員工不是來交朋友也不是來跟你談戀愛的,他是來賺錢的,給員工好待遇是穩定事業的基礎。愛爾麗體系到今天都是直營,員工都是專人,整個團隊向心力很強,人員流動率只有百分之三到四。」

「醫學美容產業,顧客想買的不只是美麗,更重要的是找回自信。愛爾麗打造安心醫療、以客為尊為服務原則,建立良好的顧客關係,營造正能量的工作氛圍。」愛才、惜才的常如山認為,留住員工最好的方式就是大方給薪而且年年加薪。真心對待員工,以誠摯的情感建立互信基礎。讓公司與員工共好,才能凝聚企業內部向心力,維持公司高品質的服務。

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