隨著跨國的人口日益增多，使得臺灣與不同國籍的人接觸的機會也越來越多，奇美醫院為因應新住民人口逐年上升，也為使離鄉背井的外籍人士來院就醫時得到妥適的醫療協助，奇美醫院於去(111)年開始擴展新住民志工服務，希望讓新住民擁有更優質的醫療服務，也提供具備人性關懷的醫療環境。

根據臺南市政府主計處統計資料顯示，111年底全國新住民人口數總計577,900人，其中男性55,688人、女性522,212人；111年底臺南市新住民人口數計35,948人，其中男性2,971人(占8.26%)、女性32,977人(占91.74%)，分別占全國新住民人口數及臺南市總人口數的6.22%及1.94%。111年底臺南市新住民總人口數較110年底增加535人(1.51%)，較102年底增加5,154人(16.74%)。

奇美醫療財團法人奇美醫院社會服務部主任陳立誠表示，在今(112)年新冠肺炎(COVID-19)疫情肆虐三年多後，民眾開始回歸到正常生活，奇美醫療財團法人奇美醫院的志工隊也逐步回到正軌服務。奇美醫院志工隊成立迄今，志工總人數為358人，新住民則為2人，而這群新住民媽媽們，因本身也是「新移民」，更能感同身受前來就醫的外籍人士需求，像是常因為語言表達、醫療專有名詞的不理解、或者文化衝突等，難以獲得對等的健康資訊和資源，也因此常導致醫療利用率低、如何運用醫療資訊和資源也不了解。

42歲的阮金釵為越南人，自107年投入奇美醫療財團法人奇美醫院志工隊服務，截至今(112)年六月底，服務時數已達579小時，主要在檢驗科協助民眾抽取號碼牌，阮金釵表示，當時帶婆婆來奇美醫院看診，受到志工的溫心引導幫忙，感受非常深刻，故也想跟他們一樣做點回饋社會的事情，所以來報名奇美醫院志工，除了增進與民眾的情感外，也解決新住民的就醫溝通障礙，讓新住民就醫更加便捷順利，也更融入臺灣。

奇美醫療財團法人奇美醫院志工隊阮金釵分享，在抽血站服務時，遇到跟自己一樣同鄉的越南伙伴來醫院抽血檢查，正當病人看不懂中文且不知道如何填寫資料而茫然不知所措時，她及時上前提供協助，減輕了病人內心的焦慮不安，對方除感謝她的協助外，更感動的表示來醫院前的恐懼感立刻消失，讓她留下非常深刻的印象。

陳立誠主任說明，新住民在參與志工的過程中，不僅獲得民眾肯定，更相信自己的能力、提升自尊與自我成長，充實自我以照亮他人。他們也經常協助於臨床工作中，醫病溝通時重要的語言的橋樑。期待新住民志工一起為多元社會做出更多貢獻，也更融入地區的生活中！

奇美醫療財團法人奇美醫院社會服務部社工組志工管理員楊雅涵說明，奇美醫院志工隊從76年創隊迄今已邁入36個年頭，已服務近600萬位民眾。奇美醫院自112年08月01日至08月31日招募第43期志工，歡迎年滿18歲以上，國小以上畢業者，具愛心、耐心、肯學習，對醫院服務工作有興趣的民眾，逗陣來做志工。

• 現場報名：請至奇美醫院教學大樓一樓社會服務部或第一醫療大樓一樓病歷複製服務櫃台索取報名簡章
• 網路報名：可直接掃描下方QR-CODE報名
• 奇美醫院網站下載報名表，mail至[email protected]。

奇美醫院所招募的志工服務時段為週一至週六上午08:30至11:30、週一至週五下午14:00至17:00另亦徵求週一至週五中午11:00至14:00(急診組、門診組、服務組)、週六及週日晚上18:00至21:00、週日下午14:00至17:00(僅急診組)。志工每週至少固定一個時段值班，每次值班三小時。

此次招募的志工，將於9月16日安排特殊教育訓練課程，為志工儲備專業服務知能，並於10月02日正式提供服務。竭誠歡迎有興趣民眾加入我們的行列，一起創造更多生命的感動。

如有疑問，請撥打諮詢電話為(06)2812811轉52126、52131。