消保官到好市多台南店了解好市多冷凍莓果退貨退款情形。（台南法制局提供）

好市多「科克蘭冷凍三種綜合莓(覆盆莓、藍莓、黑莓)陸續遭檢驗出A型肝炎病毒」，食藥署今(17)日，公布於5月1日到國內後市場檢驗的稽查結果，結果又發現一批產地墨西哥的草莓又被驗出A肝病毒。食藥署強調，抽驗時共1402.64公斤的冷凍草莓已先全數下架回收,已於4月30日好市多自主下架時全數下架。但也代表1513包產品曾流入市面。臺南市政府法制處消保官15日赴行政院消保處與各地方政府消保官和好市多進行協商，要求市府衛生局下架相關問題商品，並指示法制處應要求業者盡速提出解決方案，以捍衛消費者權益。

經協調結果，好市多同意放寬賠償範圍，並由各賣場視個案狀況妥適處理，賠償方案為：一、除檢測費用外再加計掛號費：原公告補助每位會員新臺幣500元檢測費用，現再增加掛號費部分，檢測費用加計掛號費低於500元者給付500元，逾500元者依檢測單據實支實付；並擴及至會員之「同住家人」，依個案情形從優從速處理。二、確診者之損害賠償範圍依相關法令規定辦理：原公告僅就因食用好市多問題冷凍莓果導致確診A型肝炎者，由好市多負擔醫療費用。現已同意依消費者保護法、民法等相關規定賠償，如損害賠償範圍有減少勞動力之損失及增加生活上之需要等情形，將視個案狀況予以賠償。

臺南市政府在此呼籲好市多務必依協調結果從優從寬盡速辦理，以善盡企業責任，挽回民眾之消費信心。同時提醒消費者應保留相關損害證明資料，俾利舉證維護自身權益，另倘仍有其他與本案相關消費疑義，可撥打「1950」消費者服務專線諮詢，或向本府消費者服務中心提出申訴。